ChatGPT und dessen Auswirkungen

ChatGPT und dessen Auswirkungen

ChatGPT wurde entwickelt, um natürliche Sprachverarbeitungsaufgaben zu erfüllen“. Das sagt die Chatbot AI über sich selbst, wenn ich Sie frage, was Sie macht.

Das von OpenAI entwickelte Programm wurde am 30. November 2022 veröffentlicht und sorgt seitdem für großes Aufsehen und Diskussionen in der Tech-Industrie, sowie auch im alltäglichen Leben.

Bildung

Dazu gehört auch der Bildungsbereich, der sich nun einigen Fragen und Problemen, die durch das Tool entstanden sind, stellen muss. In Folge des Ausbruchs der COVID-19 Pandemie Anfang 2020 waren Millionen von Schülern und Studenten weltweit dazu gezwungen in den Fernunterricht zu gehen und den Großteil der Aufgaben selbstständig in Einzelarbeit nachzugehen. Auch nach Beendigung der meisten Corona-Maßnahmen ist Homeschooling und Homeoffice weiterhin ein großes Thema.

ChatGPT, eine der fortschrittlichsten und komplexesten KI-Technologien, die so ziemlich jede Aufgabe von „Schreibe ein Gedicht im Stil von Heinrich Heine“ bis hin zu „Verfasse einen Aufsatz über die amerikanische Präsidentschaftswahl 2004“ in wenigen Sekunden erledigen kann, sorgt nun dafür, dass Lehrer bei der Benotung Schwierigkeiten haben zu erkennen, ob die abgegebene Arbeit von einem Schüler oder ChatGPT geleistet wurde. Zwar hat OpenAI kurz nach der Veröffentlichung von ChatGPT bekannt gegeben, dass sie an einem Programm arbeiten, das erkennen soll, ob ein Text von einer KI geschrieben wurde, allerdings ist dieses noch immer anfällig für kleinere Erkennungsfehler. Das Programm lässt sich auf der Website von OpenAI testen.

Die Anfälligkeit für Fehler ist bei ChatGPT selber auch ein häufig genanntes Problem. Trainiert wurde die KI mit Daten bis 2021, OpenAi arbeitet dauerhaft daran, das Wissen der KI zu erweitern. ChatGPT gibt aber eben auch häufig Fehlinformationen aus, stellt diese jedoch als Wahrheit dar. Das ganze aber nicht mit einer bewussten Absicht. Hierfür gibt es die Möglichkeit Antworten zu bewerten und Fehler anzugeben, die dann für die Verbesserung genutzt werden.

Häufig wird die KI als Problem oder gar Gegner dargestellt, OpenAI sieht ChatGPT hingegen viel mehr als Tool für Schüler und Studenten. Bringt man den Schülern bei, das Programm richtig zu nutzen, sowie ein Lexikon oder eine Internetsuche, bietet es sehr viele Möglichkeiten. Aufgrund der Anfälligkeit für Fehler ist das Abgleichen des erzeugten Textes und das Anwenden des zwei Quellen Prinzips unabdingbar. Doch erleichtert das Programm aufwendige Rechercheaufgaben oder zeitaufwendige Internetsuchen stark.

 Unternehmen

Außerdem lässt sich das Chatprogramm als Unternehmen vielseitig einsetzen. Ein Beispiel dafür ist der Kundenservice. Schon heute werden häufig simplere Anfragen von Kunden online über automatisierte Chats bearbeitet. In vielen Fällen überansprechen komplexere Fragen aber diese Bots, weshalb dann ein Kundenbetreuer dazu gezogen werden muss. ChatGPT kann mit entsprechendem Training auch weitaus komplexere Fragen beantworten und bearbeiten, und das auf verschiedensten Sprachen. Hier stellt sich allerdings die Frage, wie viel Zugriff und Handlungsspielraum Unternehmen einer KI im Kundenservice geben möchten. Beispielsweise bei dem Entscheiden über Rückerstattungen.

Zusammenfassend kann man über ChatGPT sagen, dass es aus technologischer Sicht ein außergewöhnliches und vielseitig einsetzbares Programm mit sehr vielen Anwendungsmöglichkeiten und nahezu keiner derartig zugänglichen Konkurrenz ist. Die Veröffentlichung des Programms sorgt für viele Debatten und fordert schnelle Reaktionen in einigen Bereichen. Die Anfälligkeit für Fehler ist eines der größten Probleme, wobei man hier berücksichtigen muss, dass ChatGPT erst seit wenigen Monaten verfügbar ist. Das volle Potenzial des Programms und die Möglichkeiten für die Einbindung im Alltag werden sich erst in den nächsten Monaten und Jahren zeigen.